Δημόσιες Σχέσεις και Εικόνα – Image Making

Από τον Γιώργο Παπατριανταφύλλου

Η εικόνα των Ανθρώπων και των επιχειρήσεων είναι καθοριστικός παράγοντας για την πρόοδο και την ευημερία τους . 

• Δεν έχουμε ποτέ δεύτερη ευκαιρία για την πρώτη εντύπωση . 
• Στα 4 πρώτα λεπτά κάθε επαγγελματικής συνάντησης ( για επενδυτικούς λόγους , ομιλίες – παρουσιάσεις , συνεντεύξεις βιογραφικού ) σχηματίζουμε το 90% της άποψης μας για τους ανθρώπους τους οποίους γνωρίζουμε , άποψη η οποία διαρκεί για όλο το υπόλοιπο της σχέσης . 
• Η σωματική επικοινωνία , ο τρόπος ομιλίας , το στύλ , το status , η εμφάνιση , το ντύσιμο είναι τα στοιχεία της εικόνας τα οποία επηρρεάζουν κάθε διείσδυση μυνήματος κατά 84% . 
• Οι τρόποι , η συμπαθητικότητα , η ελκυστικότητα καθορίζουν τον βαθμό επαγγελματικής επιτυχίας κάθε ανθρώπου . 
• Οι άνθρωποι μας ταυτίζουν για πάντα με το συναίσθημα το οποίο τους προκαλέσαμε στην πρώτη συνάντηση – εντύπωση . 

Στις επιχειρήσεις : 

• Η Οπτική Παραστατική Εικόνα είναι η εικόνα την οποία κρατά ( φωτογραφίζει ο ανθρώπινος εγκέφαλος ) και αφορά τα υλικά δεδομένα μίας επιχείρησης , τα οποία εν συνεχεία δημιουργούν μία αντίληψη για την επιχείρηση η οποία καθορίζει τη συμπεριφορά και τον τρόπο αντιμετώπισης της επιχείρησης από τον άνθρωπο που διατηρεί αυτή την αντίληψη . 
• Εταιρική Εικόνα είναι η άποψη και η γνώμη που έχει η κοινή γνώμη για μία επιχείρηση . 
• Εταιρική Φήμη είναι οι αξίες που αποδίδει η κοινή γνώμη στους ανθρώπους των επιχειρήσεων . 
• Εταιρική Εικόνα και Εταιρική Φήμη συνθέτουν ( προστιθέμενες ) την επιχείρηση Super Brand . 

Η επιτυχία κρίνεται από τη δημιουργία συναισθημάτων.

• Σύμφωνα με τη θεωρία του Emotionomics τα συναισθήματα είναι αυτά που καθορίζουν κάθε επιτυχία μας και κάθε επιλογή μας . 
• Σύμφωνα με τις πιό πρόσφατες επιστημονικές μελέτες τα συναισθήματα προηγούνται των σκέψεων . 
• Οι άνθρωποι Αισθάνονται πρίν σκεφτούν . 
• Τα συναισθήματα οδηγούν τους λόγους των επιλογών μας και όχι οι λόγοι τα συναισθήματα . 
• Τα συναισθήματα τρέχουν με ιλλιγιώδεις ταχύτητες . 

Η χαρτογράφηση του εγκεφάλου 

Τα τρία βασικά μέρη του εγκεφάλου ώς πρός τη δημιουργία των σκέψεων είναι : 

• Το συναισθηματικό . 
• Το λογικό – ορθολογικό . 
• Του οραματισμού . 

Γενικά : 

• Οι άνθρωποι στις επιχειρήσεις πιστεύουν πως η επιτυχία τους κρίνεται στην τεχνολογική υποδομή τους , ενώ στην πραγματικότητα η επιτυχία τους κρίνεται από τη δημιουργία συναισθημάτων . 
• Τα συναισθήματα και κατά συνέπεια η επιρροή δημιουργούνται από φαινομενικά άσχετα γεγονότα όπως επί παραδείγματι οι τρόποι ή η εμφάνιση ή η εικόνα των ανθρώπων της επιχείρησης . 
• Οι άνθρωποι δεν είναι λογικοί στις αποφάσεις τους . Όσο και άν φαίνεται πως αποφασίζουμε ορθολογικά , αυτό δεν είναι αλήθεια . Αποφασίζουμε συναισθηματικά . 

Facial Coding : 

• Το ανθρώπινο πρόσωπο έχεις τους περισσότερους μύες στο πρόσωπο από οποιοδήποτε άλλο πλάσμα στον πλανήτη . 
• Το πρόσωπο είναι το μόνο σημείο στο ανθρώπινο σώμα όπου οι μύες ακουμπούν απευθείας το πρόσωπο . 
• Το πρόσωπο είναι ένα παράθυρο των συναισθημάτων των ανθρώπων και μάλιστα αβίαστα και αυθόρμητα . 
• Η κύρια έκραση των συναισθημάτων γίνεται στο πρόσωπο και όχι στο σώμα . 
• Ότι συναίσθημα παράγεται στον εγκέφαλο αποτυπώνεται στο πρόσωπο . 
• Στο πρόσωπο μπορούν άμεσα να εκφραστούν : Θυμός – έκπληξη – φόβος – λύπη – αηδία – ευτυχία – διάφοροι τύποι χαμόγελου . 

Πηγή: http://georgepapatriantafillou.com/